酒店信息化管理實訓系統

酒店信息化模擬實訓系統對酒店的各個部門工作人員的崗位職責、業務流程和操作技能進行數字化仿真模擬。可進行酒店各種房型報價的新增及修改、前廳部客戶預定的處理及入住辦理、餐飲服務、消費品掛賬、康樂服務、結賬退房、客房服務流程與安全管理、客房部公共區域服務、洗衣房服務、服務中心服務、財務部賬單管理及財務統計等方面的教學和實訓。

【星級標準化流程】按照星級賓館標準化業務程序流程，結合現代酒店管理教學的特點，創造一個酒店管理實習的逼真的空間。

【教師端】教師端有直接進入各學生端操作界面的快速通道，與各學生端數據保持一致，互不干擾。

【學生端】學生角色分為酒店經營者和客戶，酒店組織機構由總經理、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部、財務部、人事部、工程部、采購部、安保部構成。

【總經理端】總經理端提供經營管理查詢，包括預訂查詢、客房查詢、餐廳查詢、康樂查詢和投訴查詢；提供一系列價目表設計功能：客房價格、廳房價格、娛樂項目。

【前廳部】前廳部業務包括散客預訂處理、團隊預訂處理、網上預訂處理以及前臺接待業務。

【客房部】客房部提供客房清潔、消費記賬、投訴意見記錄與處理、洗衣服務、采購需求申請等模塊

【餐飲部】餐飲部制定菜單價目表，就餐款項計算和匯總工作，餐桌清理工作。

【康樂部】康樂部服務流程包括康樂消費賬單查詢和康樂部投訴處理。